Conditions d'utilisation
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent l’utilisation de olarisrith.com et les achats effectués sur le site.
En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions. Les dispositions impératives applicables aux consommateurs prévalent sur toute clause contraire.
1. Informations sur le vendeur
Olarisrith
842 W 125th St #T
Los Angeles, CA 90044
United States
E-mail : hello@olarisrith.com
Téléphone : +1 (323) 555-7142
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
2. Produits et prix
Nous nous efforçons de présenter les produits, leurs caractéristiques, dimensions, images et prix de manière claire et précise.
Les prix affichés sur le site sont ceux applicables au moment de la commande.
Pour les livraisons en France :
- moins de 200 € : 20 € de frais de livraison ;
- 200 € ou plus : livraison gratuite.
Les frais applicables sont affichés avant la validation de la commande.
3. Commande
Vous pouvez sélectionner les produits souhaités, les ajouter au panier et suivre les étapes indiquées sur le site.
Avant de finaliser votre commande, vous devez vérifier les informations relatives aux produits, à l’adresse de livraison et au paiement.
Après validation, les informations de la commande sont traitées afin de permettre son paiement, sa préparation et sa livraison.
4. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Le paiement est effectué selon les instructions affichées lors de la commande.
5. Livraison
Nous livrons dans toute la France.
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai de transport estimé est de 5 à 8 jours ouvrés après traitement de la commande, soit un délai global généralement estimé à 6 à 11 jours ouvrés.
Les transporteurs utilisés peuvent notamment être DHL, FedEx ou UPS®.
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de suivi peuvent être communiquées après l’expédition.
Pour plus d’informations, consultez notre [Politique d’expédition et de livraison].
6. Annulation d’une commande
Si une commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation en nous contactant dès que possible.
Lorsque l’annulation est possible, nous procédons à un remboursement intégral, généralement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Nous lançons généralement le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de l’annulation.
Une commande déjà expédiée ne peut généralement plus être annulée directement. Après réception, les droits de retour et de rétractation applicables restent disponibles lorsque leurs conditions sont remplies.
Pour plus d’informations, consultez notre [Politique d’annulation de commande].
7. Retours et droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier sa décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
En complément, nous proposons une politique commerciale de retour sous 30 jours, lorsque les conditions prévues par cette politique sont remplies.
Les produits endommagés, incorrects ou présentant un problème de qualité sont traités conformément aux règles applicables.
Pour connaître les conditions, les modalités de retour, les frais de retour et les remboursements, consultez notre [Politique de retours, de remboursement et de rétractation].
8. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué en principe sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf disposition légale contraire.
Pour les retours nécessitant la réception et la vérification du produit, le remboursement est généralement initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du produit retourné et réalisation des vérifications nécessaires.
Le délai d’apparition des fonds sur votre compte peut ensuite dépendre de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
9. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés lorsque leurs conditions sont réunies.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute politique commerciale de retour proposée par Olarisrith.
10. Données personnelles et cookies
La collecte et l’utilisation des données personnelles sont effectuées conformément à notre [Politique de confidentialité].
L’utilisation des cookies et technologies similaires est décrite dans notre [Politique relative aux cookies].
11. Réclamations et médiation
En cas de difficulté concernant une commande, un paiement, une livraison, un retour ou un remboursement, nous vous invitons à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.
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12. Droit applicable
Les présentes Conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet de limiter ou d’exclure les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
13. Modification des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions lorsque nos services, nos pratiques ou les exigences légales évoluent.
La version publiée sur olarisrith.com constitue la version applicable au moment de votre utilisation du site ou de votre commande, sous réserve des dispositions légales applicables aux contrats déjà conclus.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions, une commande ou nos services :
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